今年以来，集团公司各级工会组织积极响应全国总工会和国务院国资委的号召，深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，有力推进了“四个一流”职工队伍建设，强化了新形势下的群众工作，解决了一批关系职工切身利益的问题，进一步密切党群干群关系，推动了企业发展，为党的十八大胜利召开营造了和谐稳定的环境和积极向上的氛围。
活动开展后，全系统各级领导深入一线调查研究，面对面地与职工沟通交流，深入细致地做好群众工作。集团公司及专业公司、直属企业471名班子成员深入基层调研2725人次，其中企业主要负责人调研或带队调研181人次；召开各种不同类型座谈会487个，征求职工群众意见3713条；发放宣传材料1.9万份；开展相关政策、法律法规宣讲，接受职工政策咨询1988人次。
今年以来，集团公司生产经营受到市场需求不畅等多方面的挑战。各企业将开展服务职工在基层活动与推动各项重点工作结合起来，紧紧围绕“稳增长、调结构、强管理、增效益”这一中心任务，一方面精心组织生产经营，一方面通过开展服务职工在基层活动，最大限度地调动职工群众的积极性、主动性和创造性，为降本增效、扭亏增盈做贡献。各企业围绕生产经营目标的实现、增强自主创新能力、提高职工队伍素质等方面的内容开展多种形式的员工培训、技术比武、劳动竞赛和创新创效活动。今年1至9月，全系统举办职工技能培训班1589个，参加培训 48012人次；开展技术比武、劳动竞赛270场，13867人次参加。